Înțelegem că timpul tău este valoros, așa că avem chat live și alte canale de comunicare online pentru a te ajuta rapid și ușor.
Echipa noastră de suport este mereu disponibilă pentru clienți:
Luni - Vineri între 9:00 și 17:00.
Ne poți contacta și prin
Email: help [at] lumadock.com
Pentru probleme legate de abuz te rugăm să contactezi: abuse [at] lumadock.com
Pentru probleme legate de abuz, te rugăm contactează: abuse [at] lumadock.com
Hanover Square, nr. 13, Londra
W1S 1HN, Marea Britanie
Blvd. Pipera nr. 1/VI, etaj 6, Bucureşti
Hyperion Towers, România, 077910
Când se creează un cont nou, clienții pot alege între USD, EUR și GBP ca monedă preferată. Odată ce această selecție este făcută, nu poate fi schimbată din motive tehnice. Din păcate, nu putem schimba conturile existente din euro în dolari. Totuși, dacă este necesar, clienții existenți pot crea un nou cont și transfera produsele.
Pentru asistență în acest sens, vă rugăm să trimiteți o solicitare de suport. În plus, acceptăm plăți în diverse valute, inclusiv EUR și GBP. Plățile efectuate în valute diferite de USD vor fi automat convertite în USD la rata de schimb curentă, care este rata pieței pentru ziua respectivă.
Da, administrăm propriile echipamente și avem un Data Center proprietar situat în București, România.
Pentru a acoperi nevoia în creștere pentru serviciile de găzduire în cloud, în viitorul apropiat ne extindem rețeua global, prin deschiderea de noi puncte de prezentă.
Oferim o garanție de rambursare de 30 de zile pentru prima achiziție de VPS. Pentru a primi rambursarea, trebuie să trimiteți o cerere în câmpul motiv de anulare. Simplul fapt de a anula serviciul nu declanșează rambursarea.
Rambursările se aplică doar planurilor VPS și nu acoperă licențe software, panouri de control sau alte add-on-uri. Achizițiile multiple nu sunt eligibile. Pentru detalii complete, consultați Politica de Rambursare.
Da. Toate serverele includ protecție DDoS L3/L4 de bază și management firewall integrate — activate implicit.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
+35 319 609 618
+40 752 633 177 
